当遇到抖音购买网课商家拒绝的情况时，我们可以采取以下措施来解决问题：
1. 首先，我们可以尝试与商家沟通，了解拒绝的原因。可能是因为订单信息不完整或支付出现问题，通过沟通可以及时解决这些问题，使订单顺利完成。
2. 如果商家仍然拒绝解决问题，我们可以向抖音平台客服寻求帮助。抖音平台客服可以协助我们与商家沟通，促使商家解决问题，确保我们的权益得到保障。
3. 如果以上方法仍然无法解决问题，我们可以考虑申请退款。根据抖音购买网课的退款政策，我们可以申请退款并等待平台处理，以保护自己的权益。
总的来说，面对抖音购买网课商家拒绝的情况，我们应该保持耐心，通过有效的沟通和寻求帮助的方式解决问题，确保自己的权益得到保障。希望以上建议能帮助您顺利解决问题。
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